[ 7 月 13 日 13:15 更新 ] 《原神》官方最新說明顯示，支付問題已于 2022/07/13 12:40 修復。未能正常獲取的商品將在最多 24 小時陸續補發至旅行者賬戶中。

需要注意的是，使用 iOS 端充值的玩家需要在 " 游戲內派蒙菜單 - 商城 - 凝取結晶 " 界面內點擊任一商品后取消支付，才可正常收到補發商品。使用其它端充值的旅行者不需要進行額外操作。

同時，《原神》官方就相關問題給玩家帶來的不便致歉，稱將補償 120 原石，將于 12 小時內發放相應補償。

IT 之家 7 月 13 日消息，今日上午，米哈游《原神》2.8 版本 " 仲夏！幻夜？奇想曲！" 正式上線。新版本發布后，部分網友發現游戲存在登錄和支付異常問題。

對此，《原神》官方發布處理說明稱，7 月 13 日 11:00 起，由于網絡波動，部分玩家遇到了登錄失敗和充值完成后未能正常獲取購買商品的問題。

公告指出，登錄失敗的問題已于 2022/07/13 11:50 修復，支付相關的問題目前仍在修復中。

IT 之家了解到，《原神》官方表示，會在支付問題修復后第一時間通過游戲內公告和社區公告進行通知。修復后，未能正常獲取的商品將在最多 24 小時內陸續補發旅行者賬戶中。同時《原神》官方將在后續公告中公布相應補償。