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網紅方便面竟趴滿螞蟻?多位消費者中招!

生活腔調 3年前 (2022) 虛像
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國貨 + 良心

讓白象方便面一躍成為網紅

然而近日

它卻疑似在食安問題上翻車了

8 月 2 日,瀟湘晨報記者接到消費者投訴稱,購買的白象方便面面餅上竟趴滿螞蟻,經過協調后,客服只給出 100 元的賠償方案。

消費者李女士告訴記者:

7 月 26 日在京東超市 APP 上下單購買了一款五連包的白象湯好喝招牌豬骨湯面

7 月 27 日收貨。

7 月 29 日,準備食用時發現面餅上滿是螞蟻。

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發現情況后,李女士立即拍照取證,并致電白象消費者熱線,在與白象客服聯系后,該客服表示,李女士提供的照片經過專業分析,無法辨認來源于產品本身,只有開袋口的邊緣部分有,判定為受到外部蟲害浸染了。

此外,客服還表示,白象工廠有專業的消殺公司服務,車間不存在螞蟻,也建議李女士看下袋子,或許是撕開后未及時吃導致蟲害浸染。

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不過,為了感謝李女士對白象的支持,李女士購入價格為 14.8 元,白象客服愿意給出價格 2 倍的補償,也就是總共補償 29.6 元。

對于這樣的補償方案,李女士并不認可,她希望白象能夠按照《食品安全法》賠償 1000 元。

據悉,白象工作人員已聯系李女士,按照相關法律賠償 1000 元。

螞蟻到底是怎么進去的?

現在還不清楚

不過,記者在網絡上檢索發現

白象方便面面餅上出現螞蟻并非個例

不少消費者都遇到過相關情況

涉及產品包括

白象辣牛肉面、白象韓式火雞面等

且這些消費者都表示

投訴未得到合理解決

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湖南金州律師事務所合伙人易旭表示,根據《食品安全法》第一百四十八條第二款相關規定,如購買的食品存在質量問題,消費者訴求賠償 1000 元是合理的。

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律師建議

消費者網購時

保存好交易憑證,做好備份

如果在交易中產生的糾紛

可先向平臺客服部門

投訴或舉報

同時可向消協、市場監管等部門投訴

也可以向人民法院提起訴訟

方便面里有螞蟻?!

你遇到過這樣的情況嗎?

來源 | 瀟湘晨報

(編輯 陳海靜)

原文地址:http://www.myzaker.com/article/62ea682e9e780bf92c001d83

版權聲明:虛像 發表于 2022年8月3日 pm8:39。
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