文 / 周逸斐

編輯 / 周曉奇

雷軍的 " 迷失彷徨 "，何嘗不是小米的命運。

不同于前兩年大談創業和產品情懷，今年雷軍的演講主角不是小米，變成了創辦小米之前的雷軍個人故事。

圖源小米直播間

雷軍一共講了三個低谷故事，站店賣貨、泡論壇和做卓越網這三段經歷，讓他有了對用戶、社區和電商的基礎理解，也為日后經營小米打下基礎。

并且他在演講中說 " 實在撐不住，其實躺會沒關系，躺一躺也不丟人 "。

雷軍這些年堪稱 " 勞模 "。小米成立十二年來，雷軍扛過不少 " 低谷 "。比如，2015 年的供應鏈危機、銷量急劇下跌，小米上市一年后股價腰斬 ……

今時也不同往日，曾經和雷軍一起打下市場的老將們，已經退居二線，換由外部空降高管為主的新領導班子，繼續輔助雷軍和小米面對新問題。

小米目前的境況，恐怕還不能 " 躺 "，它要解決的問題也有很多。被雷軍視為最后一次創業的造車計劃，距離官宣已經 500 多天，耗資 33 億元，尚未拿出實質性成果。還在繼續進攻的高端市場，也讓雷軍持續費心費力。

僅過去一年，小米就經歷了 35 次組織架構和人員調整，王翔、盧偉冰、曾學忠等高管先后經歷調動，雷軍本人還先后從多家小米關聯公司退出。頻繁調整的背后，顯然是小米和雷軍面對越來越大的競爭壓力。

小米新十年，不知又會講述怎樣的故事，但多次 " 穿越人生低谷 " 的雷軍，始終會是舞臺的主導者。

第三年演講，雷軍不談理想了

年度演講到了第三年，雷軍不再走熱血奮斗路線了。

在個人社交媒體上預熱了將近一周后，8 月 11 日晚上 7 點，雷軍終于在經典小米鈴聲中登上演講舞臺。

他以 " 穿越人生低谷的感悟 " 為主題，講述了自己人生中三段的低谷經歷，以及從中獲得的感悟。借此鼓勵如今的年輕人，勇敢面對困難和挫折。

眾所周知，雷軍是中國第一代中關村創業者，經歷了辦公軟件金山 WPS（文字處理系統）最如日中天的年代。尤其是 WPS 和跨國巨頭微軟，在桌面文字處理軟件領域進行過的那場轟轟烈烈的大戰，被外界賦予了比普通商戰更加濃厚的創業色彩。

雷軍作為金山研發負責人，親歷了整個過程。

當時剛加盟金山的 20 多歲雷軍，研發出一款名為 " 盤古 " 新辦公軟件，與微軟 Office 正面抗衡。但盤古上市后，銷量慘不忍睹。為了找到盤古滯銷的原因，雷軍去了中關村一家軟件店站店賣貨。經過七天的一線學習后，雷軍明白了盤古的問題在于 " 閉門造車 "。

圖源小米直播間

基于站店賣貨的經驗，金山找到了活下去的路，而雷軍卻遲遲陷于盤古失敗的情緒中。

迷茫時期的雷軍，決定休息半年。那段時間他和朋友經常去泡吧、蹦迪，還沉浸在重金屬搖滾里。甚至因為經常泡吧，他動過在三里屯開個酒吧的想法，就是在為開酒吧做調研時，他遇到更有趣的事情—— "CFIDO"（中國惠多網）的 BBS 論壇，每天跟人賽著發帖。

正是在這段時間，雷軍通過泡論壇認識了兩位之后攪動中國互聯網的領軍人物，在尋呼機公司做程序員的馬化騰（騰訊創始人），和在寧波電信局的工程師丁磊（網易創始人）。

這段泡論壇的經歷，也為后來小米成功運營論壇，無形中打下了基礎。

休整半年后重新投身工作的雷軍，發現互聯網浪潮已勢不可擋。于是，雷軍和金山董事會曾試圖以 1000 萬收購網易、彎道超車，最終以網易拒絕而告終。

收購網易失敗后，雷軍自己創辦了電子商務網站卓越網。

由于極度缺乏資金，以及正值全球互聯網泡沫破滅的前夜，卓越網沒像早期的互聯網公司一樣，依靠巨額融資支撐下去，雷軍最終在 2004 年以 7500 萬美元的價格，將卓越網賣給了亞馬遜。

那時，中國創業者對賣公司的接受度比較低。雷軍賣掉卓越感覺像賣掉了自己的 " 兒女 "。更痛苦的是，雷軍因此錯失了整個互聯網時代，這也是后來他特別強調踩準 " 風口 " 的原因。

圖源雷軍微博

在長達一個多小時的演講中，雷軍大談個人低谷經歷，幾乎沒用多少篇幅提到小米。但透過這次主題，也能窺探到小米如今的真實處境。

從動力滿滿的 2020 年演講 " 相信自己，一往無前 "，到慷慨激昂的 2021 年演講 " 我的夢想，我的選擇 "，再到今年的 " 穿越人生低谷的感悟 "，不難發現，雷軍每一年的演講主題，似乎都和小米當年的生存狀態緊扣。

2020 年，是小米成立十周年。這一年，小米喜訊連連：股價終于漲回了兩年前的發行價，雷軍成功兌現了 " 要讓在上市首日買入的投資者股價翻一倍 " 的諾言；小米推出小米 10 系列手機，開啟了高端化；三季度，小米手機出貨量時隔 6 年后，重回全球智能手機排行榜的前三。

多重利好，讓雷軍當年在首場年度演講現場，喊出 " 直面風險，豁出去干 " 的豪氣。

到了 2021 年，情況又有了新突破，小米的手機銷量首超蘋果，拿下了全球第二的佳績，雷軍自信滿滿地在主題演講中放出 " 三年拿下全球第一 " 豪言，還鼓勵人們 " 不要在乎別人的冷嘲熱諷，相信你選擇的最重要的事 "。

到了今年，小米的現狀確實給人以 " 身處低谷 " 的感覺。股價又回到了 2018 年的股價水平；一季度凈利潤出現腰斬，市場份額滑落至國內第五名；二季度小米在全球市場的出貨量同比下降了 25%。

雷軍一直是個有夢想的人，這次他不再提及 " 豁出去干 "" 理想 "，而是反思 " 人生低谷 "，或許也是小米對外界的一種回應——在經濟下行的環境中，放慢腳步，" 躺一躺也不丟人 "。

但以目前小米的現狀和行業的競爭環境來看，未來十年，小米的關鍵詞依然是進攻、突圍。畢竟，高端市場難攻，保持市場份額也不易。

小米潮起潮落的十二年

小米這十二年，經歷了多次潮起潮落。

回頭來看，小米過去十二年，可以分為四個階段。分別是 2010 年初到 2014 年（小米異軍突起）、2014 年到 2016 年底（陷入低谷期）、2017 年到 2020 年（重回舞臺）以及 2020 年初至今（高端路道阻且長）。

不論是外部媒體專訪還是雷軍個人演講，關于小米 2014 年之前時期的回憶，都是 " 痛并快樂著 " 的格調。

很多人用 " 完美 " 這個詞來形容這段創業早期的日子。

那一時期，雷軍動用身邊所有人脈和資源，集結了一只被外界形容為臥虎藏龍的超豪華創始團隊。在 2010 年，這群人已經是微軟、金山、谷歌和摩托羅拉的核心人物或高管，大多數人都管理過幾百人的團隊。

彼時，創始人管理層團隊一片和諧，每個人都朝著 " 硬件 + 軟件 + 互聯網 " 鐵人三項的 " 大計劃 "，一步步走近。雷軍還天天潛伏在 MIUI 論壇里，用 " 小蝦米 " 賬號孜孜不倦地和產品經理們分享自己的產品建議。

外界最熟悉的一件事是，2011 年 8 月 16 日，小米一代以 1999 元的價格一炮打響。到 2014 年，小米的創業者都是邁著愉悅的步伐，大步向前挺進的。

超高速成長的背后，系統性成長的問題終究不能被繼續掩蓋下去了。那段時間，小米的 " 饑餓營銷 " 策略不靈了，高性價比也不再是小米的優勢。這也是雷軍在首次年度演講時，重點提到的小米跌落 " 谷底 " 的經歷。

2015 年，手機銷量開始下滑、遭遇 " 屏幕門 " 事件。2016 年，小米出貨量更首次出現倒退，只有 5542 萬臺。

在當時的手機行業，沒有一家公司在銷量下滑后，還能成功逆轉的。與此同時，昔日和諧的創業團隊也開始四分五裂。

當時，外界輿論把導致小米市場滑落的最大罪魁禍首，認定為創始人之一周光平——掌管供應鏈的周光平和旗下團隊，與供應商三星半導體相處得很不愉快，導致小米出現供應鏈危機，連帶著小米 5 發售也被拖延。為此，雷軍親自出馬，跑到三星總部溝通了四次，才算解決。

小米頹勢還在進一步擴大，2016 年 5 月，雷軍決定親自上陣負責手機研發和供應鏈，周光平被調去做首席科學家，遠離了一線。

幾乎同一時期，另一個聯合創始人黃江吉，也因為當時負責的小米三駕馬車之一的即時通訊產品米聊，在市場表現不佳，被調往了新成立的 " 小米探索實驗室 "，后又負責云服務和路由器——也遭遇失敗。

周光平和黃江吉慢慢淡出舞臺，雷軍對小米的路徑也陷入了搖擺和思考中，2016 年他只見了一次媒體。

進一步擴大生態鏈、發展線下零售渠道，加上部分友商退出競爭市場，終于，2017 年，小米公司又回到了高歌猛進的節奏。那年 7 月，雷軍通過一封公開信中，自豪地公布了小米手機第二季度成績單—單季出貨量 2316 萬臺，創下歷史最高紀錄，用數據證明小米 " 二次創業成功 "。

如果說 2017 年是小米的觸底反彈之年，那么 2018 年的小米，真正回到了中國商業舞臺的正中央，成功在香港赴港上市。

不過，這幾年小米似乎又陷入新的發展瓶頸。

近幾年，我國手機市場開始由增量市場向存量市場轉變，性價比為重的中低端手機品牌發展空間被壓縮。以三星、蘋果為主導的高端市場，雖然被頭部玩家占了大部分市場份額，但還有不少可挖掘的空間。

靠性價比起家的小米，低毛利也一直困擾其發展。因此，中低端手機產品線的競爭進入常態化階段后，雷軍最終判定 " 高端之路是小米成長的必由之路，也是小米發展的生死之戰 "。

" 性價比 " 曾是小米搶占市場的法寶，如今卻成其沖擊高端的最大桎梏。

品牌定位在消費者心智中是很難改變，尤其是一個長期以性價比著稱的品牌要想在高端市場突圍，更是難上加難。

沖勁十足、急于求成的小米，高端之路還未走順，問題倒是頻發。最具代表性的是 2021 年小米 11" 千人維權 " 行動。

結合當下行業整體情況，小米還未到 " 危急關頭 " 或者 " 走入低谷 " 的境況，但接下來幾年，必須繼續走完這場險象環生的 " 長征 "，完成自救。

誰陪雷軍走完新的十年？

小米步入下一個 " 重新創業 " 的十年，卻無人再為雷軍熬那鍋煮了 5 個小時的小米粥了。

如今的小米早已穩坐國內頭部手機廠商行列，但當初的創始人們已經淡出一線。

隨著被外界稱為 " 雷軍背后的男人 " 林斌退居二線，小米這 7 位創始團隊成員均不再負責具體業務：黎萬強、周光平、黃江吉離職，留任公司的其他四名聯合創始人中也轉到幕后，王川成為首席戰略官，洪鋒負責小米金融，林斌進入了戰略委員會；劉德擔任組織部長。

為小米打下中低端市場的老將們退出，換由魚貫而入的外部職業經理人登上舞臺，成為圍繞在雷軍身邊的 " 左膀右臂 " ——小米粥雖然養胃，但配料豐富的雜糧粥，似乎更適合長大了的 " 小米 "。新的十年，小米要沖高端了。

為了打贏這場 " 小米生死之戰 "，雷軍從 2019 年開始，就在 " 收集外部高管 " 的路上一路狂奔。尤其是 2020 年小米實行合伙人制度后，更是瘋狂。

從金立集團總裁盧偉冰、聯想集團副總裁常程，到小辣椒手機創始人王曉雁、努比亞聯合創始人苗雷，再到暴風 TV CEO 劉耀平、魅族科技高級副總裁楊柘，小米迅速組建了手機圈的 " 復仇者聯盟 "。

過去與小米 " 抬杠 " 的友商，后來搖身一變成了雷軍的心腹。雷軍選的這批空降新人，能否沿襲老將們耐打、敢闖的特性呢？

答案已經顯露。2021 年以來，小米不僅沒有加入 " 新人 "，反而 " 跑著跑著就散了 "。

先是入職僅半年多的楊柘，官宣因為身體原因宣布離任小米副總裁一職。不過，據晚點 LatePost 報道，楊柘離開其實是因為 " 工作未獲雷軍的認可 "。

繼楊柘之后，最近官宣離開 " 空降 " 高管是常程。兩年前，雷軍官宣常程加入小米時，常程回應稱 " 加入小米是最美的期待 "。但此后時間里，他的職業生涯似乎并不太順利。

跳槽到小米之前，" 萬磁王 " 常程一直被視為聯想手機的靈魂人物，一度打造出聯想樂商店和茄子快傳等移動端核心應用，屬于手機硬件、軟件和營銷能力兼備的 " 全才 "。

但自進入小米，常程不僅未帶著小米攻城略地，反而引發了 " 擦邊球 " 低俗文案等一系列負面事件，這讓雷軍對常程并不算滿意。隨后的一年時間，除了 " 新瓶裝舊酒 " 的小米 10 系列外，小米流出的有關常程的消息就不多了，甚至還不如后加入的楊柘。

目前來看，新領導班子里，最耐打的就是盧偉冰。

盧偉冰屬于 " 復仇者聯盟 " 中晉升速度最快的一位。2019 年，盧偉冰離開金立，開始帶領紅米手機攻城略地，很快幫小米穩住了國內市場份額，并成功拖住了華為旗下的榮耀手機。

而且盧偉冰的 " 大嘴 "，在進入小米后更是不遺余力。幾乎所有競品一發布，盧偉冰就能迅速找到切入點進行一番點評。而且每次懟完之后，盧偉冰都不忘宣傳自家紅米產品。

種種戰績，讓盧偉冰在雷軍、小米內部得到了較高的評價，雷軍也把親自領導的中國區、周受資原來領導的國際區，都交給了盧偉冰。

但并非每個外部高管都能成為盧偉冰，沒有誰能保證或者有能力能陪雷軍走完新的十年。畢竟，曾經齊心協力、共同打天下的一些 " 兄弟 " 們，也未走完小米第一個十年。

從常程、楊柘的離職結局可以看出，成本巨大的競業協議、高管自身性格與小米風格是否真正匹配等外部因素，是小米除了評判對方專業能力外，也慎重考慮的地方。

而且，空降高管對于小米內部人才培養體系也是一種沖擊，將會擠占了一些高管的名額，也會影響員工晉升積極性。

雷軍 " 復仇者聯盟 " 的人才觀念進行了調整，似乎在其 " 人生最后一個重大創業項目 " ——小米造車上，有所體現。

去年 3 月，小米高調宣布造車，" 再次披掛上陣 " 的雷軍，兼任智能電動汽車業務的首席執行官。官宣的其他 16 名造車計劃核心人員，絕大部分是小米內部員工。

圖源小米公眾號

而在隨后的團隊擴張過程中，更多是外部車企高管陸續空降小米業務部門的消息：上汽通用五菱銷售公司原副總經理周钘加入小米汽車，擔任營銷方面負責人；極狐汽車事業部原總裁于立國擔任小米汽車北京總部政委、小米汽車副總裁；車輛本身研發層面，雷軍請來了前吉利汽車研究院院長胡崢楠。

造車計劃尚無實質成果，暫且無法判斷這批智能汽車新高管們的能力。

其實，無論誰走、誰來，都不會影響雷軍繼續率領小米，朝既定目標前進的節奏。今年 52 歲的雷軍，依舊耐打。但小米更需要借助新領導班子，上陣打更艱難的戰役，創造出新 10 年的里程碑。

（本文頭圖來源于小米直播間。）