候補分為候補人數(shù)較少、較多、中等三個級別，并不是候補較多就沒有概率，也不是說較少就一定能搶到。候補人數(shù)較少，明候補人數(shù)在幾十人左右，成功概率還是很高的，此時需要注意排隊的時候不要隨意取消。如果你開始排隊的時候就提示候補人數(shù)較多，那么就說明搶到的概率基本上很渺茫，此時建議選其它車次。

“候補購票”，是未在第一時間買到車票的旅客，可以通過提交候補訂單的方式排隊預(yù)訂系統(tǒng)第一時間出現(xiàn)的退票或者改簽車票。電腦和手機客戶端均可操作。選擇候補車次坐席后，系統(tǒng)會用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，告知旅客目前所處的排隊位置，綠色為較少、黃色為中等、紅色為較多。在確認候補訂單環(huán)節(jié)，旅客可以填入乘客信息確認提交，在30分鐘內(nèi)付款即可。

在這一環(huán)節(jié)，旅客需要設(shè)定一個截至兌現(xiàn)的時間，設(shè)定時間截止后，系統(tǒng)將不再為旅客排隊候補車票，無票退款。兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關(guān)注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。