蘋果公司已同意就其蝶式鍵盤的集體訴訟達成和解，并向其在 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 系列中使用蝶式鍵盤影響的原告支付了 5000 萬美元。

據報道，原告是在 2015 年至 2019 年期間購買 MacBook、MacBook Air 和大多數 MacBook Pro 機型的客戶，這些客戶分布在七個州，分別是加利福尼亞州、佛羅里達州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州。

原告律師預計多次更換鍵盤的客戶最高賠付 395 美元，更換一次鍵盤的客戶最高賠付 125 美元，更換鍵帽的人最高賠付 50 美元。在購買后，他們將有資格享受四年的免費鍵盤維修。不過大多數電腦型號已經從免費維修名單上消失了。

律師事務所 Girard Sharp LLP 和 Chimicles Schwartz Kriner 和 Donaldson-Smith LLP 可以從 5000 萬美元的和解中要求 1500 萬美元來支付這次的法律費用。

蘋果否認在和解過程中有任何不當行為，也沒有進一步的解釋。

在用戶發現他們的蝶式鍵盤隨著時間的推移容易粘住并變得無響應后，集體訴訟由此開始。問題出在機械裝置上，它很容易被少量灰塵和碎屑堵塞。

訴訟還聲稱蘋果公司意識到了這個問題，并指責該公司在客戶支持方面做得還不夠。在此期間蘋果公司就清潔堵塞鍵盤的具體方法提供了建議，并于 2018 年 6 月為受此問題影響的人推出了鍵盤服務計劃。

雖然最初的報告是軼事，但根據數據分析公司 AppleInsider 收集的相關 MacBook Pro 型號發布第一年的服務數據顯示，蝶式鍵盤在第一年的故障頻率是其前身的兩倍。

2018 年，蘋果公司在鍵盤裝置中添加了一層薄膜，據稱這是讓鍵盤 " 更安靜 " 的一種方式。盡管蘋果當時表示，該膜并非是為了解決這個問題，但薄膜似乎是為了阻止灰塵和碎屑進入，盡管效果不佳。2019 年，蘋果公司對鍵盤的小設計改動也沒有緩解這個問題。

隨著 16 英寸 MacBook Pro 的推出，蘋果終于解決了這個問題，摒棄了蝶式鍵盤并引入了妙控鍵盤，它切換回了剪刀式機制。此后，妙控鍵盤遍及整個產品線。