快快評丨“讓病人長期留下來”,他們真這么想的

近日,有網(wǎng)友反映,四川省瀘州市富康醫(yī)院下半年的營銷方案中,寫著 " 怎么讓病人長期留下來 "" 怎么讓病人給我們排隊交錢 " 等語句,此事引發(fā)廣泛關(guān)注。8 月 9 日,院方工作人員告訴媒體記者,開會講的內(nèi)容和營銷方案中文字的字面意思是兩回事。
于是,我們有機會看到了史上最閃亮的 " 強辯 ":" 讓病人長期留下來 " 是說要把病人服務(wù)好、把病治好,病人如果再次生病會第一時間想到他們醫(yī)院。" 讓病人排隊交錢 " 意思是把醫(yī)院的服務(wù)跟上,病人在治好病的情況下還能得到尊重,這樣選擇他們醫(yī)院的人就多了,生意會越來越好,自然會出現(xiàn)排隊交錢的情況。
這個邏輯奇葩的解釋還不如不解釋,在你們眼里,國人的語文水平這么低?
一方面強調(diào)這是新員工整的,其已經(jīng)離職;另一方面又一口咬定公眾對他們存有誤會,連個基本的歉意都沒有,這樣輕視輿情、輕視公眾的態(tài)度,和 ppt 上 " 語不驚人死不休 " 的話語,其實同根同源。請注意,院方的解釋中,也不經(jīng)意地帶出了 " 生意 " 二字。這足以證明該院認(rèn)知水平的天花板在哪里。
媒體記者聯(lián)系涉事醫(yī)院所在轄區(qū)的瀘州市江陽區(qū)衛(wèi)生健康局,工作人員表示,涉事醫(yī)院不存在資質(zhì)問題,已留意到網(wǎng)絡(luò)輿情,并派出調(diào)查組前往現(xiàn)場調(diào)查。
表達(dá) " 貴 " 在真實。長期留下病人、病人排隊交錢,精準(zhǔn)地反映了某些人的訴求。只是,若對照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等規(guī)定的 " 病患利益優(yōu)先 " 原則,就可以知道,這些 " 真實 " 的想法,不僅貪婪無恥,還有違規(guī)定、有違人性。
值得一提的是,今年年初,東莞康華醫(yī)院手術(shù)室一場總結(jié)大會上,也亮出了 " 虎虎生威迎新年,手術(shù)室里全是錢 " 的扎眼橫幅。比起事后瀘州富康醫(yī)院一本正經(jīng)地給公眾上 " 語文課 ",東莞康華醫(yī)院倒是進行了自我批評:橫幅內(nèi)容表述極其不當(dāng),嚴(yán)重違背了醫(yī)院的辦院宗旨。
同樣是 " 康 " 字輩的,差距有點大啊!
近年來,個別醫(yī)院特別是個別民營醫(yī)院相繼爆出鉆進 " 錢眼 " 的現(xiàn)象,幾年前,貴州務(wù)川縣一家民營醫(yī)院還出現(xiàn)了醫(yī)生集體辭職的情況,辭職醫(yī)生組團舉報醫(yī)院稱,這家民營醫(yī)院 " 存在多種違規(guī)行為 "。
醫(yī)院不是生意場,還是別這么市儈為好。有業(yè)內(nèi)人士說,醫(yī)院的公益性和經(jīng)濟效益并不矛盾。老實說,一些民營醫(yī)院時時面對的最大命題就是 " 生存 ",但這并不代表醫(yī)院就可以唯利是圖,將求醫(yī)者視為 " 唐僧肉 "。
醫(yī)院獲得發(fā)展動能的根本之策,還是提高醫(yī)療質(zhì)量,獲得社會認(rèn)可,而不是絞盡腦汁地讓病人成為 " 永久客戶 "" 釘子戶 "。但愿某些醫(yī)院、某些從醫(yī)者三思——盡管某些丑陋的話說了也就說了,群眾貌似也不能把你們怎么樣,但群眾可是有腳的。
最新消息,目前該醫(yī)院已經(jīng)被停業(yè)整頓。這說明,在該院,還有比發(fā)發(fā)荒誕之語更嚴(yán)重的問題。結(jié)果如何,我們拭目以待。
現(xiàn)代快報評論員 戴之深
(編輯 王鵬)
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