最近，戚薇因被曝在直播間售賣假貨引發熱議，前后有 40 多位買家站出來維權。盡管戚薇工作室已就相關情況發表聲明，稱若確認售假將假一賠十，渠道合法正規，會對售賣產品進行回溯調查，但是這一系列操作還是沒能打消消費者疑慮。

從戚薇的短視頻社交平臺更新來看，她并沒有受到太大影響，還在忙著跟老公秀恩愛，一副歲月靜好的樣子。《披荊斬棘》第二季開播，李承鉉在個人舞臺上表演了小號技能，戚薇隨即就曬了李承鉉在家里練習的視頻，稱 " 初舞臺很喜歡，就是下回別在家里練習了，真的會謝 "，表面看在吐槽，實際就是秀恩愛，真會玩。

不過，評論區動態泄露了戚薇真正的心境，不是裝無事就真的可以當作無事發生。在評論區，網友們十分關注 " 賣假貨 " 的后續，想要知道 " 白泥鑒定結果 "，希望戚薇能夠真的和消費者站在一起。同時，還有不少網友吐槽戚薇刪除了大量要求 " 解釋白泥 "、" 回應售賣假貨 " 的評論，疑似心虛。

當然，也有網友稱刪除評論的操作并非戚薇本人完成，可能是工作人員操作。戚薇快要生二胎了，工作人員心疼她，不希望她受到評論區影響，這樣的做法可以理解。

此外，還有在戚薇直播間中過福袋獎的網友也出來吐槽，她稱中獎之后一直不給福袋獎品，即便一直催促客服，客服也是一直往后推。

這位索要福袋獎品的網友還公開了與客服的對話記錄。根據對話記錄顯示，網友從 8 月 10 日下午 5 點就咨詢了客服，到了當晚 11 點，還是領取不了。

接著第二天就繼續咨詢客服，客服一直稱登記好了會幫忙解決，對于網友提出的 " 兩天過期不能領 " 的消息也反駁了，稱問題是右福袋系統升級導致，修復好就會解決。

到了 8 月 12 日，網友曬出 " 福袋失效 " 消息跟客服溝通，客服表示 " 這么大的主播這么大的平臺不可能不兌現，是平臺 bug"，之后網友追問何時兌付，客服一直未給出明確消息。

三天之后，網友繼續追問 " 福袋多久能發 " 問題，客服也是繼續使用 " 盡快處理、耐心等待 " 等話術安撫。

無論是福袋獎品問題，還是 " 疑似售賣假貨 "，戚薇直播間的做事風格都有一個特點，就是無限打太極，嘴上一直說著解決，但是針對具體問題選擇不回應。戚薇的官方聲明看起來有理有據，但是都在解釋來源問題，針對用戶質疑售假的訴求要求是 " 買家寄回 "，更恰當的解決方法應該是由商家、買家、鑒定三方同時在場，才能保證鑒定的公平性。

比較奇怪的一點是，被曝售假后，戚薇官方也一直沒有對外公開產品的質檢信息，只有質疑的消費者曬出了各種鑒定機構給出的 " 假貨判定 " 報告。其中有一家 AI 鑒定單位根據用戶上傳的產品信息得出結論，認為偏假區域為：膏體顏色、膏體質地、瓶體正面印刷、批號印刷，屬常見高仿。據該機構稱，他們有收到戚薇工作室的刪帖要求。而且，買家曾購物的店鋪已經清空，戚薇官方也未對相關信息給出回應。

買到假貨維權理所應當，但是如何更好地維權也很重要。這回質疑戚薇的買家是收到貨源幾個月之后維權，很多第一手的證據可能都沒有保存。有法律博主針對維權證據收集給出重要科普，要收集這幾條信息，購買假貨記錄，證明貨物為假的鑒定記錄，找機構證據也要保留，找商家漏洞，組團維權。

在未曝 " 戚薇賣假貨 " 前，戚薇曾在直播間講 " 該輪到李承鉉上班 "，倘若售賣假貨被驗證為真，那可真是一語成讖，可以準備提前退休下崗。