網(wǎng)易娛樂 8 月 22 日報道 近日，有網(wǎng)友在社交平臺反映稱，其 2 月 12 日通過戚薇直播間購買的產品被鑒定為 " 假貨 "。隨后，戚薇工作室發(fā)布聲明否認賣假貨，并曬出商品海關報關單和溯源信息。

目前，該網(wǎng)友該網(wǎng)友找到科研鑒定機構，對方根據(jù)質量檢驗協(xié)會《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》對商品進行外觀鑒定及人工復核，準確率 99% 的 AI 鑒別及 5 名資深鑒定師均判定為 " 不符合正品工藝 "。除此之外，該網(wǎng)友先前購買的店鋪已經清空。

該鑒定工作室稱，在鑒定結果出來后還收到了明星工作室的刪帖要求，并且注意到該網(wǎng)友購物的店鋪現(xiàn)已清空，目前戚薇及店鋪尚未給出官方回應。

此前，戚薇方回應賣假貨爭議，稱直播間所有產品均來自正規(guī)合法渠道，相關資質均已核驗，且交易全程均有據(jù)可查，并承諾假一賠十，對于產品質量及售后相關的問題均會承擔相應責任，對消費者進行損害賠償。對于網(wǎng)絡不實信息，也將委托律師取證，采取一切法律手段維護戚薇的合法權益。

但消費者們對此回應并不認賬，隨后戚薇工作室公開售后問題升級方案及情況進展，稱經過和平臺以及專家的指導，決定繼續(xù)升級監(jiān)控完善采購鏈路，確保鏈路的安全合規(guī)；與第三方專業(yè)檢測機構中國檢驗檢疫科學研究院化妝品技術中心開展合作；成立定期回訪抽調小組：對購買的消費者主動回訪。

長文中承諾如是產品質量（變質）問題，將為用戶落地三倍賠付，如是假貨問題，將聯(lián)手消費者解決湖源，不論商家如何表態(tài)，都為用戶落地假一賠十。隨后，戚薇轉發(fā)表示：" 隨時跟大家同步進展，歡迎監(jiān)督！"

本文來源：網(wǎng)易娛樂 責任編輯： 梁靖悅 _NBJS19658