網易娛樂 8 月 22 日報道 近日，有網友在社交平臺反映稱，其 2 月 12 日通過戚薇直播間購買的產品被鑒定為 " 假貨 "。隨后，戚薇工作室發布聲明否認賣假貨，并曬出商品海關報關單和溯源信息。

目前，該網友該網友找到科研鑒定機構，對方根據質量檢驗協會《商品人工智能鑒定方法通用規范》對商品進行外觀鑒定及人工復核，準確率 99% 的 AI 鑒別及 5 名資深鑒定師均判定為 " 不符合正品工藝 "。除此之外，該網友先前購買的店鋪已經清空。

該鑒定工作室稱，在鑒定結果出來后還收到了明星工作室的刪帖要求，并且注意到該網友購物的店鋪現已清空，目前戚薇及店鋪尚未給出官方回應。

此前，戚薇方回應賣假貨爭議，稱直播間所有產品均來自正規合法渠道，相關資質均已核驗，且交易全程均有據可查，并承諾假一賠十，對于產品質量及售后相關的問題均會承擔相應責任，對消費者進行損害賠償。對于網絡不實信息，也將委托律師取證，采取一切法律手段維護戚薇的合法權益。

但消費者們對此回應并不認賬，隨后戚薇工作室公開售后問題升級方案及情況進展，稱經過和平臺以及專家的指導，決定繼續升級監控完善采購鏈路，確保鏈路的安全合規；與第三方專業檢測機構中國檢驗檢疫科學研究院化妝品技術中心開展合作；成立定期回訪抽調小組：對購買的消費者主動回訪。

長文中承諾如是產品質量（變質）問題，將為用戶落地三倍賠付，如是假貨問題，將聯手消費者解決湖源，不論商家如何表態，都為用戶落地假一賠十。隨后，戚薇轉發表示：" 隨時跟大家同步進展，歡迎監督！"

本文來源：網易娛樂 責任編輯： 梁靖悅 _NBJS19658