網上搜索知名搬家公司，沒想到來的卻是 " 搬場李鬼 "，受害者被強行索要搬家費，搬一次家竟要花費萬余元，是市場均價的四五倍。

近日，上海警方查獲一個冒充知名搬家公司實施強迫交易的犯罪團伙，犯罪嫌疑人李某等 7 人被依法刑事拘留。專宰老人、女性、學生的 " 李鬼 " 搬家公司是怎么坐地起價的？消費者如何才能放心地搬家？

以較低價格吸引顧客上鉤

搬家過程中伺機抬高價格

前不久，上海市公安局長寧分局江蘇路派出所接到居民張老伯報案，稱在搬家過程中疑似遭遇 " 李鬼 " 公司：原本談好 2000 元的總價，到達目的地之后，對方卻以各種理由坐地起價，收取 10000 元勞務費。張老伯明知其中有詐，但對方人多勢眾，他最終只能無奈交錢息事寧人。

接到報案后民警立即開展調查。隨著調查的深入，民警發現這是一個披著知名搬家公司的外衣，分工明確的犯罪團伙。

長寧警方實施抓捕行動后，犯罪嫌疑人交代，在團伙中，李某專門負責在網絡上高價競拍廣告頭部，將公司偽裝成知名搬家公司來吸引客戶。在前期，李某常會以一個比正常偏低的價格吸引顧客，等顧客上鉤后，線下開工的霍某等人在搬家過程中伺機抬高價格。

由于他們身穿統一制服，看上去各種單據齊全、單據上的公章也是正規公司，這對一般消費者來說很具有迷惑性。然而一到目的地或者在半路上，這伙人就原形畢露。

消費者李女士就是在搬家的半路上被 " 宰 " 的受害者之一。前期電話溝通中，對方給出 860 元的搬家費報價，并口頭承諾這是 " 一口價 "，而其他搬家公司給出的報價大約在 900 元到 1000 元，李女士還曾反復和對方確認價格無誤，但沒想到還是進了犯罪團伙的圈套。

李女士告訴總臺記者，" 打電話時約定是來 3 個人，現場卻直接來了 6 個人沖到我家里；約定是（載重）兩噸多的小貨車，但他們直接開了一輛 5 噸的車。后來他給了我一張搬家清單，算來算去說了一堆，在手機計算器上打出 4000 元的價格。我感覺清單和實際情況是完全不符的，他們一共搬了半個小時，卻算 3 個小時的人工費，還要乘 6。還給我算了一個超過距離，但實際距離連 2 公里都沒有。"

當李女士提出質疑時，對方卻表示 " 你不要浪費時間，超過了時間就是另外的價格了 "。迫于對方的壓力，李女士只能無奈付錢。‍

△ 受害者收到的費用單據

犯罪團伙多以弱勢群體為目標

警方：別和對方起正面沖突 收集好證據

針對 " 李鬼 " 搬家公司這一案件，目前，以李某為首的 7 人，因涉嫌強迫交易罪已被長寧警方依法刑事拘留，案件還在進一步偵辦中。

據警方介紹，這一犯罪團伙往往會選擇弱勢群體，比如老人、女性、學生等為宰客目標，并根據搬家過程的觀察評估被害人的財力。

辦案警長張鈺胤告訴總臺記者，很多受害者在受到人身和財產威脅時并不敢報警，事后也多因為溝通過程多為口頭爭吵、沒有留下實質證據而放棄報警。" 我們找了二十幾個被害人，都是反向去找的。他們不敢報警的關鍵原因是擔心對方知道家庭住址，萬一對方報復怎么辦？也就想多花點錢息事寧人。"

警方提醒：

如果不確定搬家公司的電話號碼，可以撥打 114 電話查詢，避免網上的一些誤導信息；

如果遭遇強迫交易的情況，不要和對方起正面沖突，要首先以自身安全為主，可以發個微信給朋友，讓朋友報警，或者當時收集好證據，事后報警。

如何選擇正規搬家公司？

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江發現，除了上述涉嫌實施強迫交易的犯罪行為外，消費者日常選擇搬家服務時也很容易遇到消費糾紛。

那么，如何選擇正規的搬家公司并放心地搬家？陳音江提醒：

首先，所謂正規的搬家公司，應該是在市場監管部門注冊登記的合法的搬家公司，消費者可以在市場監管部門的企業信用網去核實注冊信息，比如它的經營狀況、注冊資本、注冊地址、守信情況等；

其次，消費者事先要了解搬家費用，在搬家前商量好價錢，附加的費用要求搬家公司提前告知；

最后，消費者應該和搬家公司簽訂好合同，把所有搬家服務的具體需求、具體收費情況都寫到合同里，特別是把收費標準、違約責任寫進去，所有的口頭約定都是沒有證據的。

總臺記者了解到，目前市場上已有一些搬家公司開發了 App、小程序，消費者能夠在公司的電子系統中明確收費標準，也可以直接在其中勾選服務項目。陳音江分析，這類搬家服務相對透明，對消費者來說也是一種新興的、相對放心的搬家選擇：" 事先把價格告知消費者，要收的費用在系統里自動生成，這確實是一個比較透明的方式。不管是用哪種方式，事先一定要把收費明細和標準明明白白地告知消費者。"

（編輯 李蔚蔚）