網(wǎng)上搜索知名搬家公司，沒(méi)想到來(lái)的卻是 " 搬場(chǎng)李鬼 "，受害者被強(qiáng)行索要搬家費(fèi)，搬一次家竟要花費(fèi)萬(wàn)余元，是市場(chǎng)均價(jià)的四五倍。

近日，上海警方查獲一個(gè)冒充知名搬家公司實(shí)施強(qiáng)迫交易的犯罪團(tuán)伙，犯罪嫌疑人李某等 7 人被依法刑事拘留。專宰老人、女性、學(xué)生的 " 李鬼 " 搬家公司是怎么坐地起價(jià)的？消費(fèi)者如何才能放心地搬家？

以較低價(jià)格吸引顧客上鉤

搬家過(guò)程中伺機(jī)抬高價(jià)格

前不久，上海市公安局長(zhǎng)寧分局江蘇路派出所接到居民張老伯報(bào)案，稱在搬家過(guò)程中疑似遭遇 " 李鬼 " 公司：原本談好 2000 元的總價(jià)，到達(dá)目的地之后，對(duì)方卻以各種理由坐地起價(jià)，收取 10000 元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)。張老伯明知其中有詐，但對(duì)方人多勢(shì)眾，他最終只能無(wú)奈交錢息事寧人。

接到報(bào)案后民警立即開展調(diào)查。隨著調(diào)查的深入，民警發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)披著知名搬家公司的外衣，分工明確的犯罪團(tuán)伙。

長(zhǎng)寧警方實(shí)施抓捕行動(dòng)后，犯罪嫌疑人交代，在團(tuán)伙中，李某專門負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)上高價(jià)競(jìng)拍廣告頭部，將公司偽裝成知名搬家公司來(lái)吸引客戶。在前期，李某常會(huì)以一個(gè)比正常偏低的價(jià)格吸引顧客，等顧客上鉤后，線下開工的霍某等人在搬家過(guò)程中伺機(jī)抬高價(jià)格。

由于他們身穿統(tǒng)一制服，看上去各種單據(jù)齊全、單據(jù)上的公章也是正規(guī)公司，這對(duì)一般消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很具有迷惑性。然而一到目的地或者在半路上，這伙人就原形畢露。

消費(fèi)者李女士就是在搬家的半路上被 " 宰 " 的受害者之一。前期電話溝通中，對(duì)方給出 860 元的搬家費(fèi)報(bào)價(jià)，并口頭承諾這是 " 一口價(jià) "，而其他搬家公司給出的報(bào)價(jià)大約在 900 元到 1000 元，李女士還曾反復(fù)和對(duì)方確認(rèn)價(jià)格無(wú)誤，但沒(méi)想到還是進(jìn)了犯罪團(tuán)伙的圈套。

李女士告訴總臺(tái)記者，" 打電話時(shí)約定是來(lái) 3 個(gè)人，現(xiàn)場(chǎng)卻直接來(lái)了 6 個(gè)人沖到我家里；約定是（載重）兩噸多的小貨車，但他們直接開了一輛 5 噸的車。后來(lái)他給了我一張搬家清單，算來(lái)算去說(shuō)了一堆，在手機(jī)計(jì)算器上打出 4000 元的價(jià)格。我感覺(jué)清單和實(shí)際情況是完全不符的，他們一共搬了半個(gè)小時(shí)，卻算 3 個(gè)小時(shí)的人工費(fèi)，還要乘 6。還給我算了一個(gè)超過(guò)距離，但實(shí)際距離連 2 公里都沒(méi)有。"

當(dāng)李女士提出質(zhì)疑時(shí)，對(duì)方卻表示 " 你不要浪費(fèi)時(shí)間，超過(guò)了時(shí)間就是另外的價(jià)格了 "。迫于對(duì)方的壓力，李女士只能無(wú)奈付錢。‍

△ 受害者收到的費(fèi)用單據(jù)

犯罪團(tuán)伙多以弱勢(shì)群體為目標(biāo)

警方：別和對(duì)方起正面沖突 收集好證據(jù)

針對(duì) " 李鬼 " 搬家公司這一案件，目前，以李某為首的 7 人，因涉嫌強(qiáng)迫交易罪已被長(zhǎng)寧警方依法刑事拘留，案件還在進(jìn)一步偵辦中。

據(jù)警方介紹，這一犯罪團(tuán)伙往往會(huì)選擇弱勢(shì)群體，比如老人、女性、學(xué)生等為宰客目標(biāo)，并根據(jù)搬家過(guò)程的觀察評(píng)估被害人的財(cái)力。

辦案警長(zhǎng)張鈺胤告訴總臺(tái)記者，很多受害者在受到人身和財(cái)產(chǎn)威脅時(shí)并不敢報(bào)警，事后也多因?yàn)闇贤ㄟ^(guò)程多為口頭爭(zhēng)吵、沒(méi)有留下實(shí)質(zhì)證據(jù)而放棄報(bào)警。" 我們找了二十幾個(gè)被害人，都是反向去找的。他們不敢報(bào)警的關(guān)鍵原因是擔(dān)心對(duì)方知道家庭住址，萬(wàn)一對(duì)方報(bào)復(fù)怎么辦？也就想多花點(diǎn)錢息事寧人。"

警方提醒：

如果不確定搬家公司的電話號(hào)碼，可以撥打 114 電話查詢，避免網(wǎng)上的一些誤導(dǎo)信息；

如果遭遇強(qiáng)迫交易的情況，不要和對(duì)方起正面沖突，要首先以自身安全為主，可以發(fā)個(gè)微信給朋友，讓朋友報(bào)警，或者當(dāng)時(shí)收集好證據(jù)，事后報(bào)警。

如何選擇正規(guī)搬家公司？

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江發(fā)現(xiàn)，除了上述涉嫌實(shí)施強(qiáng)迫交易的犯罪行為外，消費(fèi)者日常選擇搬家服務(wù)時(shí)也很容易遇到消費(fèi)糾紛。

那么，如何選擇正規(guī)的搬家公司并放心地搬家？陳音江提醒：

首先，所謂正規(guī)的搬家公司，應(yīng)該是在市場(chǎng)監(jiān)管部門注冊(cè)登記的合法的搬家公司，消費(fèi)者可以在市場(chǎng)監(jiān)管部門的企業(yè)信用網(wǎng)去核實(shí)注冊(cè)信息，比如它的經(jīng)營(yíng)狀況、注冊(cè)資本、注冊(cè)地址、守信情況等；

其次，消費(fèi)者事先要了解搬家費(fèi)用，在搬家前商量好價(jià)錢，附加的費(fèi)用要求搬家公司提前告知；

最后，消費(fèi)者應(yīng)該和搬家公司簽訂好合同，把所有搬家服務(wù)的具體需求、具體收費(fèi)情況都寫到合同里，特別是把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任寫進(jìn)去，所有的口頭約定都是沒(méi)有證據(jù)的。

總臺(tái)記者了解到，目前市場(chǎng)上已有一些搬家公司開發(fā)了 App、小程序，消費(fèi)者能夠在公司的電子系統(tǒng)中明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也可以直接在其中勾選服務(wù)項(xiàng)目。陳音江分析，這類搬家服務(wù)相對(duì)透明，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一種新興的、相對(duì)放心的搬家選擇：" 事先把價(jià)格告知消費(fèi)者，要收的費(fèi)用在系統(tǒng)里自動(dòng)生成，這確實(shí)是一個(gè)比較透明的方式。不管是用哪種方式，事先一定要把收費(fèi)明細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)明明白白地告知消費(fèi)者。"

（編輯 李蔚蔚）