8 月 31 日，劉畊宏就假燕窩風波發聲致歉，承認當年跟他合作的公司把關不嚴，導致消費者受到損害，從今往后將更加嚴格把關。

經紀公司表示，假燕窩糾紛發生于 2020 年，當時劉畊宏夫婦與合作商開直播，對方負責找商品，劉畊宏夫婦負責帶貨，不過合作商并沒有與燕窩商家完成品質認證對接，不清楚是不是假燕窩，后來假燕窩事件曝光，他們第一時間給消費者退款，只是受平臺限制無法取得所有消費者的聯系方式，因此有部分顧客沒有退款成功。

劉畊宏經紀公司聲明：

合作商也發聲明道歉，稱 2020 年 9 月 10 日提供了一款燕窩商品在劉畊宏直播間，當晚銷售了 177 單，兩個月后其他直播間爆發燕窩糾紛，他們第一時間維權協助消費者退款，不過因為顧客隱私受平臺保護，只聯系 25 人并退單。后來他們與劉畊宏解約，這件事也就不了之，就此向劉畊宏及消費者道歉，稱愿意承擔責任和承諾無限期退款。

在發聲致歉之后，劉畊宏夫婦并沒有休息，8 月 31 日晚照常直播，二人穿著夫妻情侶裝，精神和狀態極佳，又操汗一個多小時。

臺媒收看了這場直播，表示從 19 點 30 分到 21 點左右，劉畊宏的直播間收獲了 4.1 個億的贊，說明燕窩風波并未造成影響，只不過劉畊宏心有余悸，期間吐露心聲談及燕窩風波：" 黑暗來了不是用黑暗來去跟他對抗，黑暗來了是用光來照亮他，當光來了，黑暗就離開了。"

從平臺公開的直播時間來看，劉畊宏 8 月 31 日照常直播，9 月 1 日也將繼續直播。

假燕窩風波發酵之后，媒體扒出這家燕窩品牌商早于 2021 年 1 月被罰款 200 萬并吊銷營業執照，同時存在在 2 條被執行人訊息和 1 條限制消費令，被執行總金額超過 3496 萬人民幣，而且因購物糾紛被起訴。

直播間賣假貨的性質十分惡劣，無論當事人知不知情都需要為后果買單，好在劉畊宏及時公開道歉沒有逃避，公司當年也聯系了消費者退款、加之銷售量不多，處理起來相對容易，當時并沒有掀起多大浪花。

這一次雖是被同行拉下水，其實并不算是壞事，因為劉畊宏夫婦現在的粉絲量和銷售量是 2 年前的幾十上百倍，的確需要加強管理和審核，避免類似事件再次發生。