現代快報訊（通訊員 省消萱 記者 江楠）中秋將至，大閘蟹消費逐步進入旺季。針對蟹卡蟹券銷售中存在的問題，9 月 7 日，江蘇省消保委結合既往有關大閘蟹商品投訴受理和消費體察情況，發布《網購大閘蟹商品消費提示》。

卡券宣傳有噱頭，信息標注需看清

蟹卡蟹券因其節日禮贈的屬性而經常被商家標注 "666 型、1888 型 " 等，容易使消費者誤解其真實價值，消費者應注意甄別。在選購蟹卡蟹券時消費者應當注意螃蟹數量、重量、公母等重要信息，切勿被宣傳噱頭迷惑，此外還應當關注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款，規范經營的商家會明示此類信息。

平臺購蟹有保障，私下交易不可取

消費者在線上購買大閘蟹商品，應在平臺內或通過跳轉到電商平臺的方式進行購買付款，切忌以添加好友方式私下交易或支付到個人賬戶。為規范大閘蟹電商銷售市場，省消保委 2021 年聯合相關行業協會、電商平臺共同發布了《大閘蟹電商銷售服務規范》，建議消費者優先選擇響應并加入《服務規范》的平臺及銷量排名靠前的商家，質量和售后更有保障。

冒用產地缺斤兩，購蟹需要擦亮眼

虛標大閘蟹產地和產品缺斤少兩也是往年投訴的熱點。對此，省消保委建議消費者購買大閘蟹商品時，可以預先了解市場大致價格范圍，警惕低價貓膩，同時查看物流發貨地、蟹扣標識等信息防止被騙。此外，電商平臺標注的商品蟹重量應為單只產品凈重，不包括商品標簽、捆扎繩及預包裝物重量，消費者收貨后可自行稱重，如遇缺斤少兩等現象，及時與商家溝通。

及時提蟹不延誤，當面驗收保質量

消費者購買大閘蟹卡券后，需看清有效期并及早提貨，避免錯過大閘蟹上市階段導致無蟹可提或遭遇商家跑路。大閘蟹作為生鮮食品，退貨理賠條件較為嚴格，消費者收到大閘蟹后最好當面驗收，查看大閘蟹鮮活程度，如遇死蟹、殘蟹或貨不對板等情況應拍照留證，及時與商戶及平臺協商退賠事宜。

保留憑證好求償，依法理性助維權

消費者無論是購買蟹卡蟹券還是直接下單購買大閘蟹，都應留存好消費憑證、網頁詳情、聊天記錄與截圖錄屏等證據以便事后維權。如遇消費糾紛可與商家、平臺積極協商，協商不成可向經營者所在地行政部門或消保委組織投訴，依法維護自身合法權益。

（編輯 王鵬）