
在整個公司的增長壓力面前,微信輸入法也得承擔為騰訊其他業務輸入流量的重擔。
近日,不少用戶發現,微信輸入法(現名微信鍵盤)開始灰度測試。同時,騰訊申請注冊多個 " 微信輸入法 " 商標,目前狀態均為 " 申請中 ";去年 3 月申請的 " 微信鍵盤 " 商標已經注冊成功。

圖源:Tech 星球
字母榜(ID: wujicaijing)發現,微信輸入法的產品設計十分簡潔,界面清爽、沒有廣告,與 iPhone 自帶鍵盤十分相似,暫時不支持自定義鍵盤皮膚。
目前,微信輸入法支持多種常見輸入方式,包括全鍵盤、九宮格、手寫輸入、筆畫鍵盤、五筆、雙拼等,其中雙拼支持搜狗、小鶴、微軟、紫光等公司的方案;并自帶語音轉文字功能,目前支持普通話、粵語和英語,實測識別率較高。
微信輸入法最引入注目的功能,當屬" 拼寫 Plus"。它可以在用戶輸入字符的同時,智能推薦騰訊生態內的相關內容。
例如,用戶輸入騰訊射擊網游 " 穿越火線 ",微信輸入法就會以小卡片的方式,彈出與這款游戲相關的歌曲,點擊即可發送至聊天窗口;輸入公眾號、視頻號、電影、歌曲、書籍等名稱,也會以類似方式進行推薦。
這或許意味著,微信正以自研輸入法為切入點,在聊天場景內開辟新的流量分發出口,拉動集團內姊妹業務的增長。除了平臺內的公眾號和視頻號,騰訊其他 C 端業務—— QQ 音樂、微信讀書、騰訊視頻等成為第一波受益者。
此前,微信作為騰訊最大的流量池,一直承擔著給其他業務導流的重任,先后開辟了小程序、發現、搜索、微信支付九宮格等入口。但用戶仍然需要通過主動點擊、搜索或掃碼,才能在不同場景下打開和使用騰訊系的各個產品。
相比之下,利用輸入法內置功能,在用戶輸入關鍵詞的同時彈出小卡片,用戶觸達路徑大幅縮短,有望提高騰訊產品服務的露出頻次和跳轉效率,并融入私聊、群聊和朋友圈分享等場景,獲得更多社交傳播流量。
對于上半年業績放緩的騰訊而言,微信此舉稱得上雪中送炭。通過輸入法進一步釋放微信社交流量,有助于提高整個流量池的復用效率,并從存量用戶身上挖掘更多商業價值,為騰訊重啟增長引擎提供寶貴燃料。
在騰訊內部,微信的戰略地位超然,不必為短期利益折腰;但作為集團的一部分,它也有 " 提攜 " 兄弟姐妹的道義。隨著騰訊乃至整個中國互聯網回歸慢速增長,微信將面臨更多壓力和取舍;視頻號已經被明確寄予了商業化的重任,微信輸入法給其他業務導流,則體現了微信對騰訊迫切需求的明確響應。
另一方面,在輸入法這樣的工具型產品中推薦騰訊自家業務,勢必會對用戶體驗造成影響,怎樣在兩種維度的價值追求之間小心翼翼地尋求平衡,這是張小龍和微信團隊面臨的最大課題。樂觀地看,對于在 " 簡單 " 和 " 生態 " 之間的平衡,微信團隊的經驗可能比國內國外任何產品都要豐富;不過,平衡失敗的功能也不少。總而言之,在給其他業務導流這件事上,微信輸入法力度有多大、最終會走多遠,仍有許多變數。
微信自己做輸入法,初心是解決用戶數據濫用問題。
目前,國內手機輸入法市場主要被搜狗、百度、訊飛等公司產品占據。它們通過出廠預裝和引導手段,促使用戶開通各類信息權限,精準投放廣告、賺取商業利益。這一頑疾幾經整治,至今仍然存在,且在安卓手機上尤為明顯。
作為一款即時通信 APP,微信是輸入法高頻使用場景,對于第三方 APP 的貓膩心知肚明。在 2021 年 1 月的微信公開課上,張小龍講了幾乎一整場視頻號后,結尾部分畫風一轉,宣布微信要做輸入法。
張小龍稱,微信原來并沒有做輸入法的念頭,但 " 平時收到特別多的投訴,‘微信你是不是暴露我們的聊天記錄了’ "。他表示,微信不會查看或長期保留聊天記錄;至于為什么用戶在微信里說過什么、等會兒就收到廣告," 只有業界一些人才能知道這個是怎么回事 "。
微信輸入法由此上馬。三個月后,這一新功能以微信插件的形式啟動內測,隨后幾個月間不定期開放,但整體規模一直很小。

產品形態上,插件版微信輸入法十分簡陋,僅支持全鍵盤和九宮格輸入,其余常見功能一概欠奉,甚至連剪貼板都尚未加入,只能算是半成品。
不過,這款仍處于開發早期的輸入法,十分醒目地加入了" 完全體驗模式 " 和 " 隱私保護模式 ":前者會把部分輸入數據上傳至云端,以提供更完善的功能和更精準的輸入體驗;后者則不會上傳。這與張小龍對于輸入法用戶隱私的關切形成呼應。
一年多后,微信輸入法以獨立 APP 的形態再次出現在公眾視野。完全體驗模式被拼寫 Plus 取代;而超過 500MB 的安裝包,也讓微信輸入法的功能和易用性得到了提升。
與插件版相比,APP 版微信輸入法的最大區別在于,它在獲得用戶許可后,不僅將輸入數據用于改善輸入體驗本身,還用在了與騰訊其他產品的聯動上。用戶在聊天中提到某首歌、某部電影,輸入法就會把相關鏈接推送到眼前。
用戶輸入什么就會被推薦什么,這一鏈路與張小龍當初的吐槽已經十分形似。但需要指出的是,這一行為并不等同于數據濫用。
根據行業經驗,輸入法的數據濫用通常不為人所知,且主要出現在跨 APP 使用場景下。比如,用戶在某一聊天軟件中提到想買 iPhone,旋即在另一款電商 APP 中看到蘋果公司的廣告,就是典型的濫用案例。
相比之下,微信輸入法推薦的功能小卡片,可被視為基于輸入關鍵詞的富媒體搜索結果,而非基于大數據的算法推薦。這些小卡片只能在微信內部使用;目前沒有跡象表明,微信輸入法會把數據分享給騰訊其他產品服務,更不用說集團以外的第三方。
即便如此,從一些細節仍可以看出,騰訊對于這款輸入法的態度格外謹慎。
例如,微信輸入法的拼寫 Plus 功能需要手動開啟,并提示用戶需要使用網絡權限,并上傳一部分數據至云端。相比之下,不少輸入法默認開啟聯網功能,而許多用戶對此沒有感知,在中老年人群中更是如此。
另外,根據一些用戶和媒體的測試,微信輸入法在未開啟拼寫 Plus 時,會嘗試依靠本地歷史數據來實現智能糾錯、高頻詞組輸入等功能,用戶可以手動清除這些數據。這也讓用戶不必聯網,就能獲得大體完整和一致的輸入體驗。
然而,拼寫 Plus 的加入,仍然暗示著微信及張小龍的某種妥協。
作為國內互聯網頂級的產品經理,張小龍素以 " 潔癖 " 著稱。在去年的微信公開課上,他用了兩個詞來描述微信的過去十年,一是 " 連接 ",二是 " 簡單 "。
按照張小龍的解釋," 簡單 " 的內涵包括美觀、實用、合理、優雅等。他認為,如今的微信比十年前多了很多功能,但都是用最簡單的方法實現。
"簡單的東西才最好用,簡單的目標是一個最高的目標,特別難做到。" 張小龍說。
作為張小龍點名的新品,插件版微信輸入法的不少設計也體現了上述思考。比如,它的用戶界面和交互方式與 iPhone 自帶輸入法幾乎完全一致,蘋果用戶可以無縫遷移;它默認關閉聯網功能,強調用戶隱私,而這同樣是蘋果輸入法并不好用卻擁躉眾多的重要原因。

張小龍
到了最新推出的 APP 版,微信輸入法在大多數地方繼承了插件版的優點,同時加入了拼寫 Plus。它的確能夠滿足一些用戶的需求,但并非一款合格輸入法的必備模組,與 " 簡單 " 的追求并不完全相容,是一款略微偏離了張小龍哲學的產品。
但站在騰訊集團的視角上,一款能夠給其他業務導流的微信輸入法,或許才是符合公司當前需求的好產品。
騰訊正面臨著增長難題。今年第二季度,騰訊營收為 1340 億元人民幣,同比下滑 3%;非國際通用會計準則下,凈利潤 281 億元,同比下滑 17%。四大業務板塊中,只有金融科技和企業服務略有增長,增值服務和網絡廣告均出現下滑。
用戶規模止步不前,是騰訊業績平淡的重要原因。以在線影音服務為例,截至今年 6 月底,騰訊視頻的付費用戶相比去年底下滑 1.6%,騰訊音樂增長 3.8%,基本原地踏步。
對于這些面向 C 端消費者的業務來說,要想擺脫困境、重回增長軌道,立竿見影的手段之一就是注入流量。擁有近 13 億月活躍用戶的微信(包括 WeChat),自然要扛起重擔。
在此之前,微信已經給姊妹業務開辟多種入口,但大都埋藏較深,用戶常常需要手動搜索才能找到,導流效果可想而知。
比如,在微信內搜索周杰倫新歌《最偉大的作品》,搜索結果頁面排名靠前的是聊天記錄;用戶需要點擊 " 搜索 " 欄目,在二級頁面的音樂板塊找到 QQ 音樂小程序入口,進入后才能播放或分享。
相比之下,微信輸入法把整個路徑縮短為" 輸入關鍵詞—彈出小卡片—點擊發送 ",用戶能夠在聊天窗口內完成從查詢到使用、分享的一整套流程。使用體驗的改善,有助于提升微信用戶使用騰訊其他服務的頻次,從而讓騰訊影音書等板塊得到快速提振。
這也不禁令人猜測,除了騰訊自家產品,微信輸入法未來是否會給更多第三方服務導流,并從中獲取收入。
目前,微信已經給騰訊的盟友開辟流量管道:發現頁的 " 購物 " 給了京東,服務頁的九宮格給了美團、拼多多、唯品會等。這些公司的小程序、公眾號、視頻號等平臺內基礎設施已經十分完備,若要借道微信輸入法切入私聊和群聊場景,技術層面并無難度。
字母榜就上述問題向騰訊求證,截至發稿時未獲有效回應。
微信輸入法尚處于內測階段,但從近期全網熱度來看,倘若這款產品正式上線,它有很大機會迅速成為主要玩家之一,動搖手機輸入法市場格局。
目前,國內手機輸入法市場主要被搜狗、百度和訊飛占據,三者合計份額超過 9 成。但它們高度依賴手機廠商的預裝,比如華為、vivo 預裝的是百度輸入法,OPPO 選擇了搜狗,而小米同時內置了上述三款產品。這類合作并非獨占,且需要每年支付一筆不菲費用。搜狗們打下一片江山,靠的是流向手機廠商的真金白銀。
這也意味著,微信輸入法未來的唯一對手,就是它自己。
對于騰訊而言,站在集團角度,它可能期望微信輸入法盡快完成測試,向公眾全量開放。微信社交流量池是騰訊的核心資產;在自家輸入法中推薦關聯產品,如果能夠在不過度影響用戶體驗的前提下,將流量輸出到微信內外的更多場景中,實現流量復用和存量用戶增值,微信也有機會從中獲得一些商業化收入,可謂一舉兩得。
但對于微信而言,情況要復雜得多。
微信輸入法推薦的小卡片,直接觸碰了微信最核心的聊天場景,且以變相外鏈的方式進行傳播。而對于這一做法,微信的管制一向格外嚴厲,即使是自家人也無法獲得豁免。
早在 2019 年底,微信調整外鏈管理規范,在列舉部分違規情形時,出人意料地點名騰訊新聞 APP;而在 2021 年 1 月,微信又發布公告稱,已經對多款產品的違規外鏈進行限制,QQ 音樂和 QQ 瀏覽器位列其中。
姊妹業務尚且如此," 外人 " 自然一視同仁。截至目前,騰訊投資的企業中,美團、京東、拼多多、知乎、小紅書等均曾被微信限制分享外鏈,其中不少被封禁至今。
如此嚴厲地整治違規外鏈,足見微信對于聊天這一底層體驗的珍視。而在輸入法內植入其他服務,并將觸角伸入私聊和群聊,顯然與這種一以貫之的態度不符。

另一方面,盡管微信輸入法是由張小龍親自扶上馬,但對于微信而言,這款產品并非必選項。用戶使用哪種輸入法,并不會對微信本身的體驗構成實質影響。微信很可能并不急于將這款產品推而廣之。
但整個集團面臨的增長壓力,還是讓微信感受到了迫切性。騰訊 8 月中旬發布上半年業績,增長放緩已成事實;不到半個月后,微信輸入法突然傳出灰度測試。
在微信誕生后的第十一個年頭,張小龍的 " 簡單 " 哲學面臨著務實主義的修正。通過微信輸入法這一不起眼的新產品,微信把流量閥門又松了一點點。這道閥門之后是重新擰緊,還是加大輸出,不僅要看張小龍和微信的想法和意愿,也將受到騰訊境遇變遷的長期影響。
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