今年 Apple Watch S8/Ultra 和 iPhone 14 系列的一項重磅新功能就是車禍檢測，設備會自動識別主人出車禍的情況，并主動聯系緊急救援。前幾天，有一位博主佩戴 Apple Watch Ultra 出車禍時稱，手表聯系的并不是機器人而是人工客服，接通后回復稱：" 我是手表客服，您似乎出了車禍，是否需要幫您 120 救援 "。

此事一時間也引發熱議，很多網友認為如果是人工客服真的超值了。

不過，蘋果方面對此表示否認。

汽車博主麻辣車評就此事向蘋果求證，蘋果客服表示，Apple Watch 車禍檢測功能生效時，會觸發 " 是否需要救援 " 的緊急聯系服務功能。

如果選擇該服務，則會聯系醫療機構和提前設置好的聯系人，并共享位置。

如果無人響應，10s 倒計時后，也會自動撥打緊急聯系電話，但是不會連接到蘋果客服。