今天上午，很多網友反饋神州專車打不上車等情況，包括乘客和司機端都受到影響。對此，神州專車通過官微回應稱：" 我司機房主干光纜再次被挖斷，導致系統網絡異常，故障將會持續一段時間，目前已加緊進行處理。"

同時，官方表示對于多次出現嚴重網絡故障，對大家造成巨大的影響，將對機房供應商進行嚴肅交涉，徹底解決此問題。給大家造成不便，非常抱歉。

然而值得注意的是，這已經是短短一周時間內神州第二次 " 斷網 " 了。

上周 7 月 28 日的時候，神州專車也因為光纜被挖斷，導致通訊受阻，App 叫車無法使用。

當時官方在 6 個多小時之后才宣布系統全部恢復，而且還強調后續將進一步加大服務器、網絡環境等基礎設施的建設，及制定更為完善的應急預防措施，維持系統穩定運行。

結果這才一周就再次出現類似情況，很多網友吐槽神州應急措施差，非常影響體驗。