據 " 三亞發布 " 消息，2022 年 8 月 7 日 0 — 24 時，三亞市新增 186 例確診病例（其中 30 例為無癥狀感染者轉歸）、227 例無癥狀感染者。8 月 1 日 0 時至 8 月 7 日 24 時，累計發現確診病例 801 例、無癥狀感染者 409 例。

突如其來的疫情，使得數萬游客滯留三亞。當地以半價續住酒店等方式，安撫和安置滯留游客，爭取早日讓其安全回家。

對話 " 一家 13 口滯留三亞 " 當事人：

" 每頓飯 700 元一人 " 有誤解

7 日，一則 " 一家 13 人滯留三亞高檔酒店 " 消息引發輿論關注，" 一家 13 口滯留三亞 7 天將花 18 萬？" 的話題更是登上社交網站熱搜榜。8 日，記者聯系到新聞當事人時，徐璐 ( 化名 ) 直呼傳言嚇人。

滯留游客在排隊核酸采樣。受訪游客供圖

" 花費 18 萬元，太嚇人了！"8 日，徐璐在電話里對記者說，其一家 13 人確是在三亞度假，7 月底從成都來三亞，期間一直住在文華東方酒店。原先計劃 7 號回家，因為疫情改簽到 6 號，結果航班取消滯留三亞。

徐璐說，續住的房費，酒店方確實是根據三亞市政府的要求給予了半價優惠，但 " 每頓飯 700 元一人的標準 " 是誤解。酒店有不同的餐廳，住客可以選擇不同的標準，" 不是說我們每天必須每個人都要去吃 700 元一頓的餐 "。

徐璐表示，"18 萬 " 的輿論出現后，酒店與住客們進行了溝通交流，在房價和餐飲價格方面進行了進一步調整。" 三亞的疫情來得很突然，大家都不容易，我們也希望和酒店一起，配合政府的防疫政策，讓疫情快快結束，大家一起回到正常的生活 "。

三亞文華東方酒店是三亞知名的豪華度假酒店，疫情發生前受到熱捧，每晚房費高達數千元。

文華東方酒店市場傳媒總監姜豆介紹，"18 萬 " 輿論中提及到的 700 元一位的用餐費用，是酒店其中一個餐廳自助餐的費用，涉事的客人只在這個餐廳用過一次餐。

——海南官方回應 " 三亞個別酒店先提價再打折 "

7 日，海南省新冠疫情防控工作指揮部召開新聞發布會。海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成表示，對已接待滯留游客入住的酒店，自 8 月 6 日起，7 天內統一按原入住價格的五折提供續住，續住的費用由入住游客承擔。如果游客選擇不再續住原入住酒店，由其從所在區域酒店自行選擇。新入住酒店的游客，按攜程官網公布的最低價格基礎上給予半價優惠。更換酒店游客轉運工作由交通部門負責調度車輛保障。

針對網上游客反映三亞個別酒店不按相關措施執行，有先提價再打折的情況，劉成回應，相關部門已派出專人赴現場處置。如果確實發生多收房款的現象，一定要退回。

5 日，三亞的一處核酸采樣點。王曉斌 攝

——三亞開通 24 小時服務的旅游涉疫專席熱線電話

8 月 8 日凌晨，記者從三亞市 12345 政府服務熱線管理辦公室獲悉，當日 8:30 起，三亞 12345 熱線平臺特別開通旅游涉疫專席。旅游涉疫專席 24 小時全天候開通，游客可隨時來電反映問題，熱線將協調相關部門全力解決。

旅游涉疫專席號碼為：0898-88032341 0898-88037742。

——三亞靜態管理期間 " 欠費不停供 "

據 " 三亞發布 " 消息，三亞全域靜態管理期間，水、電、氣、網絡及有線電視等實施 " 欠費不停供 "。

—— 5000 名采樣人員馳援海南

海南 7 日的發布會還通報，在國務院聯防聯控機制綜合組海南工作組的大力支持下，對接 7 個省市選派 175 名流調和衛生監督人員，15 個省市 ( 廣東、上海、河北、遼寧、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、四川、陜西 ) 199 萬管 / 日核酸檢測能力和 5 個省市 5000 名采樣人員馳援海南省。

三亞市已成立工作專班

" 突如其來的疫情打亂了大家的行程，造成很多不便，我們感同身受。" 三亞市政府副秘書長葉凱中在 7 日的新聞發布會上說，三亞已經成立了由一名副市長負責的工作專班，負責滯留游客的食宿安排、核酸檢測、生活物資采買和老幼特殊服務等工作，暢通滯留游客與政府之間的溝通渠道。

來源：中國新聞網、央視新聞客戶端、三亞發布

（編輯 王鵬）