京東與亞馬遜非常相似，但在中國運營。公司建立了無與倫比的物流網絡，擁有500多個倉庫和7,000個配送站。但是，與亞馬遜不同，京東本身負責整個物流業務，而不是將包裹交給第三方進行最后一英里的交付。這使京東能夠在第二天將90％的訂單運送給客戶。亞馬遜特別在投資自己的交付網絡。

京東像亞馬遜一樣經營第一方零售業務，但它也與包括沃爾瑪在內的國際品牌合作，以幫助他們吸引中國消費者。京東以這種方式比在線零售商更像是在線購物中心。在這家美國公司于2016年將其中國在線商店逸豪店出售給京東之后，沃爾瑪尤其是京東5％的股東。

京東于2016年推出了JD Plus，即其Amazon Prime版本。加號會員每年可享受多達60次的免費送貨服務，免費電子書，特殊折扣，更快累積會員積分以及愛奇藝的優質服務。愛奇藝是中國最大的在線視頻平臺。該公司現在擁??有超過1000萬名JD Plus會員，并且會員續簽率為80％。

京東強大的物流網絡以及不斷增長的國內外零售合作伙伴列表（170,000個及以上）正在幫助其快速增長GMV。GMV在2018年第二季度增長了30％，超過亞馬遜約11個百分點。以這種速度，京東可能會在2019年超越亞馬遜。